Q1相談や見積もりだけで費用が発生することはありますか？

A1いいえ、ご相談や現地調査、お見積もりの提示まではすべて無料でおこなっております。内容にご納得いただけないまま強引に契約を迫ることもございませんので、まずはお気軽にご相談ください。

Q2小さな修繕（網戸の張り替えや水栓交換など）でも依頼できますか？

A2もちろん可能です。住まいの「困りごと」に大小は関係ありません。地元の皆様が安心して暮らせるよう、どんなに小さなことでも誠実に対応させていただきます。

Q3お見積もりから追加費用が発生することはありますか？

A3基本的にはお見積もり金額で完結します。ただし、解体後に「床下の深刻な腐食」など、表面からは判別不能だった重大な不具合が見つかった場合は、必ずその場でご相談し、ご納得いただいてから追加工事を検討いたします。

Q4予算が決まっているのですが、その範囲内で提案してもらえますか？

A4はい、予算の範囲内で優先順位をつけたプランをご提案します。不動産管理の知見を活かし、「今直すべき箇所」と「将来に回せる箇所」を明確に切り分け、コストパフォーマンスの高い内容をご提示します。

Q5他社との相見積もりをとっても大丈夫ですか？

A5歓迎いたします。リフォームは決して安い買い物ではありませんので、納得して選んでいただくことが大切です。他社様の見出しと弊社の提案内容を比較し、私たちの専門性や誠実さを判断材料にしていただければ幸いです。

Q6リフォームローンは利用できますか？

A6はい、提携ローンのご紹介や、手続きのサポートも行っております。毎月のご予算に合わせた無理のない返済計画についてもアドバイスさせていただきます。

Q7クレジットカードでの支払いは可能ですか？

A7決済方法については、規模や条件により異なりますので、お見積もり時に詳しくご案内させていただきます。

Q8広島市・呉市の補助金制度について教えてもらえますか？

A8はい、「住宅リフォーム補助金」や、国の断熱・省エネに関する補助金など、その時期に利用可能な制度をプロの視点で確認し、申請のお手伝いもいたします。

Q9住みながらの工事は可能ですか？

A9多くのリフォームは住みながらの施工が可能です。水回りの工事などで一時的に不便が生じる場合は、事前にスケジュールを詳細にお伝えし、ストレスを最小限に抑えるよう配慮いたします。

Q10契約から着工まで、どのくらいの期間がかかりますか？

A10設備の在庫状況や職人の手配によりますが、通常は契約から2週間～1カ月程度で着工となります。お急ぎの場合は可能な限り調整いたしますので、ご相談ください。

Q1海が近いのですが、サビに強いリフォームはできますか？

A1はい、「耐塩害仕様」の設備や、サビに強いステンレス素材、高耐久なシリコン・フッ素塗料などをご提案しています。地域の特性を熟知しているからこそ、数年後の劣化を見据えた対策が可能です。

Q2高台で道が狭いのですが、工事は可能ですか？

A2もちろん可能です。車両が入れない場所でも、職人が資材を運ぶなど工夫して施工いたします。特殊な立地での実績も豊富ですので、まずは現地を確認させてください。

Q3「建物の歪み」があると言われました。リフォームで直りますか？

A3軽微なものであれば補修や調整が可能ですが、構造上の問題が潜んでいる場合もあります。代表の小野が直接伺い、不動産・建築両面の視点から、安全に住み続けられるための最適な処置をご提示します。

Q4外壁の「チョーキング（白い粉）」が出ています。すぐ塗り替えが必要ですか？

A4防水機能が低下しているサインです。すぐに雨漏りするわけではありませんが、呉市は潮風と紫外線の影響が強いため、放置すると下地を傷めます。手遅れになる前に、一度点検をおすすめします。

Q5リフォームをすると、将来の売却価格に有利になりますか？

A5はい、資産価値を維持するリフォームは有利に働きます。当社は不動産管理も行っているため、「買い手がつきやすい改修」や「評価が下がらないメンテナンス」という視点でのアドバイスが得意です。

Q6北側の壁のカビやコケがひどいのですが、対策はありますか？

A6湿気が溜まりやすいエリアではよくあるお悩みです。防カビ・防藻性能の高い塗料を使用するのはもちろん、通気口の改善など、根本的な原因にアプローチするご提案をいたします。

Q7築50年以上の古い家でもリフォームできますか？

A7可能です。古い家には、現在の建物にはない良さもあります。構造の補強と断熱改修を組み合わせることで、新築同様の住み心地に再生させることも夢ではありません。

Q8マンションのサッシや玄関ドアを変えたいのですが？

A8マンションの場合、サッシやドアは「共用部」とされ、勝手に交換できないケースがほとんどです。規約を確認し、内窓の設置などルール内でできる最善の断熱・防音対策をご提案します。

Q9シロアリ被害が心配です。調査だけでもお願いできますか？

A9はい、床下調査の際にシロアリの有無や腐食状況も厳しくチェックします。不動産管理において多くのトラブルを見てきた経験から、隠れたリスクを見逃しません。

Q10リフォームか建て替えか迷っています。どちらがいいでしょうか？

A10非常に多いご相談です。建物の構造的な寿命、これからの住居期間、そして将来の資産活用（売却や賃貸など）までを総合的に判断し、お客様にとって損のない選択肢を一緒に考えます。

Q1キッチンの高さは選べますか？腰痛が心配です。

A1はい、最近のシステムキッチンはお客様の身長に合わせて5cm刻みなどで高さを選べるものが主流です。実際にショールームで高さを体感していただき、毎日の炊事が楽になる最適なサイズをご提案します。

Q2お風呂が寒くてタイルが滑ります。改善できますか？

A2ユニットバスへの交換が非常におすすめです。断熱材に包まれた浴槽や、水はけが良く滑りにくい床素材を選ぶことで、冬場のヒートショック対策と転倒防止の両方を叶えることができます。

Q3トイレの交換だけで、水道代は安くなりますか？

A3はい、最新の節水型トイレは、15～20年前のモデルと比較して使う水の量が半分以下になることもあります。毎月の水道代を抑えられるため、長期的に見れば非常にお得なリフォームです。

Q4洗面台を広々としたものに変えたいのですが、場所を広げられますか？

A4脱衣所全体のレイアウト変更を含めて検討可能です。壁の位置を少しずらす、あるいは収納一体型の洗面台を選ぶなど、限られたスペースを最大限に活かす工夫をご提案します。

Q5換気扇の掃除が大変です。楽なものはありますか？

A5最近は「10年間ファンのお掃除不要」をうたう自動洗浄機能付きや、汚れがつきにくい撥水加工のレンジフードが人気です。手間を減らして、いつまでも清潔に保てる機種を優先的にご紹介します。

Q6床の貼り替えは、家具を置いたままでもできますか？

A6基本的には家具を移動させながらの施工が可能です。重い家具の移動は私たちが丁寧におこないますのでご安心ください。ただし、ピアノや大型の婚礼家具などは、事前にご相談いただけるとスムーズです。

Q7窓の結露がひどいのですが、リフォームで解決しますか？

A7「内窓（二重窓）」の設置が非常に効果的です。工事も1窓あたり数時間で済み、結露防止だけでなく、冷暖房効率の向上や防音にも効果を発揮します。

Q8IHクッキングヒーターに変えたいのですが、電気工事は必要ですか？

A8はい、専用の200Vコンセントを引く電気工事が必要です。弊社のオール電化リフォームでは、分電盤の容量確認から配線工事まで一貫して手配しますので、安心しておまかせください。

Q9外壁の色選びで失敗したくありません。どう選べばいいですか？

A9小さな色見本だけでなく、大きめの塗り板を太陽光の下で確認したり、弊社の過去の施工例をご案内したりして、実際のイメージを固めていただきます。景観に馴染みつつ、個性が光る色調をご提案します。

Q10給湯器が壊れました。すぐに交換してもらえますか？

A10突然の故障は本当にお困りかと思います。在庫状況にもよりますが、可能な限り即日～数日以内の対応を目指します。まずは型番をお知らせいただき、現状を確認させてください。

Q1工事中の騒音でご近所に迷惑をかけないか心配です。

A1ご安心ください。着工前に代表の小野が直接近隣の方々へ伺い、工事期間や時間帯、騒音の程度などを丁寧にご説明します。近隣にお住いの皆様へ配慮したマナーを徹底し、良好な関係を保てるよう努めます。

Q2工事中にずっと家にいなければなりませんか？

A2外壁塗装など屋外の工事であれば、外出されていても問題ありません。ただし、室内リフォームの場合は、防犯や施工箇所の最終確認のため、原則としてご在宅をお願いしております。
もし、どうしても短時間外出される必要がある場合などは、事前にご相談いただければ柔軟に対応いたしますので、まずは安心しておまかせください。

Q3職人さんにお茶出しや心付けは必要ですか？

A3お気遣いいただきありがとうございます。ですが、お茶出しや心付けは一切不要です。休憩時間なども自分たちで管理しておりますので、どうぞ普段通りにお過ごしください。

Q4工事中に進捗を確認することはできますか？

A4はい。ご在宅の場合はその日の終わりに直接ご説明し、ご不在の場合も写真付きのメール等で進捗をご報告します。代表が毎日現場を把握していますので、いつでも状況をお答えできます。

Q5万が一、工事中に家を傷つけられた場合の保証はありますか？

A5賠償責任保険に加入しておりますので、万が一の事故や損傷には誠意を持って迅速に対応いたします。細心の注意を払って施工しますが、万が一の際も責任を持って保障します。

Q6完工後に不具合が見つかったらどうすればいいですか？

A6すぐに弊社へご連絡ください。地元の利を活かし、迅速に駆けつけて状況を確認・補修いたします。「工事が終わったら連絡が取れない」といったことは決してございませんのでご安心ください。

Q7メーカーの保証書はもらえますか？

A7 はい。システムキッチンや給湯器など、各設備メーカーが発行する保証書を、お引き渡し時にまとめてお渡しいたします。それぞれの保証期間や内容についても丁寧にご説明します。

Q8工事後に使い方が分からなくなった場合、教えてもらえますか？

A8もちろんお伺いします。最新の設備は多機能なものも多いため、慣れるまでお時間がかかることもあります。何度でもご説明に伺いますので、お気軽にお呼び立てください。

Q9将来また別の箇所をリフォームする際、相談に乗ってもらえますか？

A9ぜひお願いいたします。一度工事をさせていただいたお住まいは、構造や配管の状況を私たちが把握しています。次回の計画時も、そのデータを活かした効率的で無駄のないご提案が可能です。

Q10定期的な点検などは行っていますか？

A10はい。完工後の定期的なお声掛けや、台風や大雨などの災害があった際の点検など、地域のパートナーとして寄り添い続けます。